전직원 교육 실시 '공감서비스' 2015-10-16 hit.1,281 |
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보건복지부 인증의료기관 대장항문전문병원 한솔병원은 지난 13일 2015년 3차 전직원 교육을 실시했습니다.
이동근 대표원장을 비롯한 100여명의 전직원이 참석한 이번 교육은 삼성서울병원 김은희 수석강사의 "공감서비스" 란 주제로 진행되었습니다.
이번 교육을 통해 ‘공감서비스’의 참된 뜻과 우리가 어떻게 환자들과 공감으로 소통할 수 있는지 그 방법에 대해 배웠습니다.
공감서비스 스킬 3단계 ‘관찰, 공감, 대안’을 꼭 인지하여, 한솔병원을 찾는 환자분들이 보다 편안한 마음으로 치료받을 수 있도록 효율적으로 의료서비스를 제공하겠습니다.
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