제3회 QI 경진대회 개최  
 


대장항문 전문 한솔병원(대표원장 이동근)은 1월 26일 오후 6시 서울 석촌동 본원 신관 강당에서 서비스 개선과 내원환자의 만족도 향상을 위한 ‘제3회 QI(Quality Improvement) 경진대회’를 개최했다.

이번 경진대회에서는 한솔병원의 각 부서별로 팀을 이뤄 지난 한 해 동안 고객만족과 업무개선 등 서비스 질 향상에 기여한 내용에 대해 발표하고 우수팀을 선정해 시상했다.

발표주제로는 △직원소개 및 신환 환자 관리 개선을 통한 고객만족도 제고 (원무팀 신상현) △2차 검진 대상자 관리를 통한 수검자 증대 (검진센터 김정순) △물품절약을 위한 개선활동 (내시경센터 전은주) △외래 환자 중심의 수술간호 (수술실 윤석진) △예약환자 관리를 통한 만족도 향상 (외래 이호정) △퇴원환자 관리를 통한 만족도 향상 (병동 이나용) △임상병리 검사를 위한 정도관리의 체계화 (임상병리실 정선영) △에너지의 효율적 관리 (시설관리실 김영진) △CT 검사 환자 만족도 조사 및 향상 (영상의학실 이혜미) 등 각 부서에서 병원의 서비스 질 향상을 위한 다양한 개선활동과 그 결과에 대한 발표가 진행됐다.

이번 대회에서는 심사결과 △최우수상 검진센터 △우수상 내시경센터, 영상의학과 △장려상 수술실이 선정되었습니다.

이동근 대표원장은 인사말을 통해 “QI는 환자중심의 병원이 되기 위해 가장 중요한 활동이며, 모든 팀원이 함께 참여할 때 그 빛을 발한다”며, “해가 거듭할수록 점점 향상되는 직원 여러분들의 모습을 보니 뿌듯하다”고 말했다. 더불어 바쁜 일과 속에서도 열심히 준비해 준 모든 직원들에게 격려와 감사의 말도 잊지 않았다.

앞으로도 끊임없이 노력하고 발전하여 고객감동을 실천하는 한솔병원이 되겠습니다.