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병원소식
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고객만족 서비스교육 실시 2009-09-03 hit.2,597 |
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이번 교육은 △내부직원의 ‘환자중심’ 마인드 향상을 위한 기본교육 △내부직원의 병원발전을 위한 아이디어 제안 및 서비스 모니터링을 통한 서비스 진단과 개선 △의료진의 Self- Marketing과 진료실에서의 환자응대 및 상담기법에 대한 ‘고객만족 서비스’ 등 주로 고객서비스 향상을 중심으로 한 교육이 이루어졌습니다. 저희 한솔병원은 앞으로도 서비스 개선과 경쟁력 향상을 위해 지속적으로 원내 교육을 실시할 계획입니다.
정성을 다하는 한솔병원입니다.
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